Modelo Xperto de Equipos Inteligentes

El método Multi-Persona de Xperto Solutions parte de un principio simple: una sola voz genérica no ofrece la misma profundidad que especialistas dedicados. Cada “persona” se concibe como un avatar con dominio acotado, tono propio y un set de herramientas semánticas alineadas a su rol funcional (legal, conflicto, onboarding, etc.). La conversación gana matices humanos, mayor precisión normativa y empatía contextual: el usuario siente que dialoga con un profesional real, no con un oráculo abstracto. 

Xperto Humania es más que un equipo, es un ecosistema de perfiles encarnados en personas inteligentes: cada “persona” posee dominio temático propio, tono y reglas deontológicas. Así se evita la respuesta genérica y se ofrece profundidad, empatía contextual y exactitud normativa.

Cuando el usuario escribe su consulta, un router semántico identifica la intención y compara palabras clave con un mapa de dominios. Si pregunta por “prestaciones laborales”, envía la conversación al Asesor Legal; si pide “mentor senior” o “plan de carrera”, dirige la sesión a Gabo Durán o Don Rafa Guzmán, respectivamente. El usuario puede forzar un cambio con “Quiero hablar con…”. Este enrutador, definido en el System Prompt, garantiza coherencia de estilo y evita contradicciones entre perfiles

Cada avatar emplea lenguaje natural alineado con la jerga logística y la cultura de su institución, manteniendo un tono cálido y profesional. El usuario percibe continuidad, aunque la “voz” cambie de experto, porque todos comparten la misma base normativa y valores corporativos.